Junior Account Trainer – Job Opportunity

Il supporto, l’assistenza e la formazione dei clienti sono tra i principali punti di forza di Slope.

Da una parte vogliamo mettere nelle mani degli albergatori e del loro team un software gestionale che sia performante e facile da usare, inoltre dedichiamo il giusto tempo e cura a formare i nostri clienti all’utilizzo del software.

Il compito del team di supporto e training consiste in questo, ossia nella gestione del rapporto con i clienti che utilizzano il software gestionale Slope.

I principali compiti principali che vengono svolti dal support e trainer sono:

• configurazione di nuovi account seguendo le indicazioni ed esigenze dei clienti;
• formazione verso nuovi clienti all’utilizzo della piattaforma Slope;
• assistenza ai clienti circa l’ottimizzazione delle configurazioni di vendita sui vari canali distributivi.

Il candidato deve avere:

• conoscenza base dell’informatica;
• capacità di relazione con i colleghi;
• capacità di relazione con i clienti (telefono – email);
• capacità di scrittura;
• voglia di imparare e documentarsi.

Non sono richieste particolari conoscenze del settore ricettivo, avere però esperienza alberghiera è considerato un ottimo plus. Non è richiesto essere esperti di programmazione, ma un background informatico è un altro plus.

Per scoprirne di più ti segnaliamo questa puntata del podcast in cui parliamo di “supporto clienti proattivo“.

Clicca qui ed invia la tua candidatura.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.