{"id":1043,"date":"2017-09-05T11:28:29","date_gmt":"2017-09-05T09:28:29","guid":{"rendered":"http:\/\/slopebooking.it\/?p=1043"},"modified":"2019-07-22T12:57:08","modified_gmt":"2019-07-22T10:57:08","slug":"tecnologia-per-hotel-3-trend-per-il-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2017\/09\/05\/tecnologia-per-hotel-3-trend-per-il-futuro\/","title":{"rendered":"Tecnologia per hotel, 3 trend per il futuro"},"content":{"rendered":"

La tecnologia si sta sviluppando con cos\u00ec tanta rapidit\u00e0 che spesso non \u00e8 possibile prevederne i cambiamenti, sempre pi\u00f9 spesso coglie di sorpresa l\u2019albergatore rivoluzionando il\u00a0mondo dell\u2019ospitalit\u00e0 <\/strong>dall’oggi al domani.
\nIl modo di\u00a0pubblicizzarsi<\/strong>\u00a0diventa sempre pi\u00f9 complesso ed eterogeneo, e risulta evidente come alcuni metodi di promozione inizino ad essere del tutto inadeguati.<\/p>\n

Vi proponiamo quindi i\u00a03 trend <\/strong>di tecnologia\u00a0che nei prossimi anni diventeranno quotidianit\u00e0 e vi permetteranno di restare competitivi nel settore dei viaggi e dell\u2019ospitalit\u00e0<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Personalizza il soggiorno del tuo ospite<\/h2>\n

Molte strutture utilizzano la tecnologia per offrire delle vacanze personalizzate in base all\u2019esigenze dei singoli ospiti.
\nUn esempio pratico viene fornito dall\u2019Hilton Hotel, dove il\u00a0CEO Christopher Nassetta<\/a><\/strong>\u00a0ha spiegato che una rivoluzione \u00e8 stata quella del\u00a0digital check-in<\/em><\/strong>\u00a0introdotta nel 2015:<\/p>\n

\u201cIl tasso di conversione di coloro che hanno ricevuto una mail che annunciava l\u2019arrivo del\u00a0digital check-in<\/em>\u00a0\u00e8 stato enorme. La soddisfazione \u00e8 stata al di l\u00e0 di ogni aspettativa\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Il digital check-in permette a tutti i coloro i quali hanno un account Hilton Honors (registrazione gratuita) di scegliere la stanza preferita tramite mappe o liste di piani, e se possibile personalizzare ulteriormente il soggiorno acquistando un upgrade della camera e richiedendo ulteriori servizi specifici da avere prima dell\u2019arrivo\u201d.
\nAlcuni lo chiamano \u201cWOW-effect<\/strong>\u201d, la capacit\u00e0 di superare le aspettative degli ospiti ed offrire qualcosa di piacevole e inaspettato, garantendo anche la possibilit\u00e0 di un passaparola positivo nelle recensioni.<\/p>\n

L\u2019elemento pi\u00f9 incredibile di questo trend \u00e8 la capacit\u00e0 di fidelizzare i clienti che dopo aver provato un\u2019esperienza su misura, tendono a prenotare nuovamente nella stessa struttura. Strumenti che possono coadiuvare questa operazione sono le campagne di\u00a0email marketing<\/strong>, di cui avevamo\u00a0gi\u00e0 parlato qui<\/a>.<\/p>\n

Metasearch e tassi di conversione<\/h2>\n

La mission di un albergatore \u00e8 quella di ottenere\u00a0prenotazioni dirette<\/em><\/strong>.
\nTale risultato si pu\u00f2 raggiungere grazie ad una\u00a0forte presenza online<\/strong>(anche attraverso\u00a0campagne adWords<\/a>) e ad un\u00a0booking engine<\/strong> in grado di permettere ai propri clienti di trovare la migliore tariffa in pochi passaggi.<\/p>\n

Il\u00a0metasearch<\/em><\/strong>\u00a0(Trivago\/Kayak\/Hotel Finder<\/em>) pu\u00f2 rivelarsi un\u00a0trampolino di lancio<\/em><\/strong>\u00a0per aumentare la propria visibilit\u00e0 online, anche grazie al fatto che compaia maggiormente nelle ricerche organiche, e ancora pi\u00f9 importante, rimanda al booking engine dell\u2019hotel per ultimare la prenotazione, garantendo cos\u00ec un alto tasso di conversione.<\/p>\n

PMS \u2013 Gestisci il tuo hotel dove e quando vuoi<\/h2>\n

Il\u00a0must have<\/em> in fatto di tecnologia del buon albergatore \u00e8 un property management system <\/em><\/strong>cloud-based in grado di gestire la propria struttura da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo (fisso o mobile). Questo strumento permette di coordinare l\u2019hotel in modo pi\u00f9 efficiente, garantendo una semplificazione delle attivit\u00e0 quotidiane come la registrazione di prenotazioni e chiusura di camere in pochi secondi.<\/p>\n

In poche parole un buon PMS<\/a> \u00e8 quello che permette all\u2019albergatore di allontanarsi dalla hall senza troppi problemi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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