{"id":1181,"date":"2022-10-02T10:00:00","date_gmt":"2022-10-02T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/slopebooking.it\/?p=1181"},"modified":"2022-12-16T12:04:07","modified_gmt":"2022-12-16T11:04:07","slug":"strategie-di-email-marketing-per-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2022\/10\/02\/strategie-di-email-marketing-per-hotel\/","title":{"rendered":"Email marketing per hotel: tutto ci\u00f2 che serve sapere"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019email marketing per hotel <\/strong>\u00e8 una pratica ancora attuale e che difficilmente possiamo ignorare, in ambito turistico e specialmente in quello alberghiero. <\/p>\n\n\n\n

Non avere un database clienti ben profilato pu\u00f2 portare ad una perdita di prenotazioni dirette, ecco perch\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 l\u2019email marketing per hotel? <\/h2>\n\n\n\n

L\u2019email marketing <\/strong>\u00e8 una pratica di marketing che come mezzo di comunicazione utilizza la posta elettronica, con l\u2019intento di inviare informazioni e promozioni a diversi segmenti di pubblico. <\/p>\n\n\n\n

Solitamente l\u2019email marketing per hotel avviene in maniera automatizzata, permette quindi di lavorare in modo pi\u00f9 veloce e mirato, attraverso vere e proprie campagne di email marketing. <\/p>\n\n\n\n

Utilizzando un CRM<\/strong><\/a> <\/strong>(Customer Relationship Management) si pu\u00f2 tenere traccia di tutte le interazioni avute con determinati utenti nel corso del tempo. <\/p>\n\n\n\n

Strategie di email marketing applicabili nel settore dell’ospitalit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Ecco alcuni modi in cui l’email marketing pu\u00f2 essere utilizzato per un hotel:<\/p>\n\n\n\n

  1. Invio di newsletter<\/strong>: le newsletter sono un ottimo modo per tenere aggiornati i clienti su novit\u00e0, offerte e eventi speciali dell’hotel.<\/li>
  2. Invio di promozioni<\/strong> personalizzate<\/strong>: \u00e8 possibile inviare ai clienti email con offerte personalizzate in base ai loro interessi o alle loro precedenti prenotazioni.<\/li>
  3. Invio di email di benvenuto<\/strong>: \u00e8 possibile inviare ai nuovi clienti email di benvenuto con informazioni sull’hotel e sui servizi offerti. Abbiamo trattato in un articolo dedicato l’importanza delle email di pre-stay<\/a>.<\/li>
  4. Invio di email di feedback<\/strong>: dopo il soggiorno, \u00e8 possibile inviare ai clienti email per invitarli a lasciare una recensione sulla loro esperienza presso l’hotel, magari proponendo un codice sconto <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    L\u2019importanza dei database<\/h4>\n\n\n\n

    Il database <\/strong>\u00e8 una banca dati di contatti email. <\/p>\n\n\n\n

    Avere una buon database<\/strong> \u00e8 un fattore determinante <\/strong>che ci permette di ottenere buoni risultati grazie anche alle suddivisioni in target specifici come possono essere et\u00e0, sesso, provenienza geografica, interessi (sport, cucina, cultura, arte, eventi<\/strong>). <\/p>\n\n\n\n

    \"Esempio<\/a>
    Esempio di un database profilato per tag (enogastronomia, benessere, festival, sport)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Queste suddivisioni ci permettono di organizzare la newsletter in maniera totalmente personalizzata per ogni cliente, andando quasi a colpo sicuro. <\/p>\n\n\n\n

    L’obiettivo principale dell\u2019email marketing per hotel \u00e8 quello di incentivare gli utenti ad avere un aggancio con la struttura alberghiera. <\/p>\n\n\n\n

    Se dall\u2019altra parte pu\u00f2 capitare che il segnale non sia positivo, in tal caso, bisogna incentivarlo con nuovi progetti e invii.<\/p>\n\n\n\n

    Il fattore privacy<\/h4>\n\n\n\n

    Un elemento molto importante da non trascurare \u00e8 il trattamento dei dati<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Se non si presta la giusta attenzione si pu\u00f2 incorrere a diversi rischi. Ad esempio capita spesso che molti albergatori importino liste di indirizzi email dal loro gestionale in altri strumenti adibiti nel fare email marketing. <\/p>\n\n\n\n

    Ci\u00f2 si rivela pericoloso<\/strong> perch\u00e9 nel caso in cui un utente decidesse di disiscriversi<\/strong> (unsubscribe) dalla nostra newsletter, non verrebbe sincronizzato con il software gestionale, facendo rischiare all\u2019albergatore di imbattersi in sanzioni. <\/p>\n\n\n\n

    Questi temi sono diventati sempre pi\u00f9 rigidi e controllati con il GDPR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Come fare email marketing con Slope<\/h2>\n\n\n\n

    Il vantaggio pi\u00f9 grande che offre Slope \u00e8 la soluzione \u201ctutto in uno\u201d dove, ovviamente, non pu\u00f2 mancare un sistema integrato di email marketing<\/strong> che si rispetti, permettendo di mettere al corrente tutti i propri clienti di importanti novit\u00e0 ed offerte in pochi e semplici click. <\/p>\n\n\n\n

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