Uno scanner documenti per hotel pu\u00f2 rivelarsi un ottimo strumento per velocizzare i check-in in struttura. <\/p>\n\n\n\n
Per registrare un ospite che arriva nel nostro albergo \u00e8 necessario richiedere al cliente il proprio documento di identit\u00e0<\/strong>, le informazioni del documento devono essere inserite nel nostro software gestionale alberghiero (PMS<\/a>) e successivamente utilizzato per adempiere alle comunicazioni ISTAT e polizia di stato. <\/p>\n\n\n\n Per velocizzare e automatizzare il check-in degli ospiti in struttura si pu\u00f2 utilizzare uno scanner di documenti per hotel<\/strong>. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Un lettore di documenti d’identit\u00e0 e passaporti permette di leggere le informazioni contenute nel documento (le generalit\u00e0 del cliente) e inviarle in forma digitale direttamente<\/strong> nella scheda del cliente. <\/p>\n\n\n\n Nel caso di check-in di gruppo o di documenti d\u2019identit\u00e0 dai caratteri poco leggibili<\/strong> pu\u00f2 capitare di commettere errori di trascrizione<\/strong>. Questi errori poi si vanno a ripercuotere al momento della comunicazione delle informazioni del cliente.<\/p>\n\n\n\n Quindi inserire i dati \u201ca mano\u201d facendo un inserimento da tastiera oltre ad essere molto laborioso in termini di tempo \u00e8 anche molto rischioso<\/strong> perch\u00e9 \u00e8 soggetto a errori di trascrizione (specialmente nel caso di ospiti stranieri).<\/p>\n\n\n\n Immaginiamo di dover inserire i dati di un gruppo di ospiti<\/strong> che \u00e8 arrivato tutto insieme nella hall del nostro hotel, questi cliente potrebbero essere stanchi e irascibili provenienti da un viaggio pi\u00f9 o meno stancante. Il nostro obiettivo in fase di check in \u00e8 quello di registrare le informazioni di ciascun cliente e assegnare le camere nel minor tempo possibile<\/strong> e senza commettere errori.<\/p>\n\n\n\n In un contesto caotico come questo appena descritto \u00e8 fondamentale utilizzare uno strumento che permetta di snellire e semplificare<\/strong> tutto il lavoro.<\/p>\n\n\n\n Un errore che viene commesso da molti albergatori \u00e8 quello di fotocopiare il passaporto o il documento di identit\u00e0<\/strong> del cliente. Questo viene fatto per evitare di dover trattenere il documento originale (e procedere alla trascrizione successivamente) oppure per evitare che il cliente si trovi ad aspettare che il receptionist trascriva tutti i dati mentre questo aspetta.<\/p>\n\n\n\n Nonostante il fine della fotocopia sia un fine \u201cnobile\u201d, ossia quello di evitare di far aspettare il cliente, pu\u00f2 creare dei problemi con i clienti pi\u00f9 fiscali<\/strong> che non gradiscono l\u2019idea di far girare copie del proprio documento. <\/p>\n\n\n\n La copia del documento di identit\u00e0 \u00e8 un dato sensibile<\/strong> che l\u2019albergo non \u00e8 autorizzato a richiedere. Secondo il Garante della Privacy esistono soltanto una manciata di casi (che non stiamo qui a elencare ed approfondire data la natura tecnica dell\u2019argomento) in cui la legge autorizza la richiesta della copia fotostatica del documento di identit\u00e0 personale, e il check-in alberghiero non \u00e8 uno di questi.<\/p>\n\n\n\n Pertanto un cliente particolarmente \u201csensibile\u201d potrebbe segnalare la nostra attivit\u00e0 nel caso in cui ci avvaliamo della pratica scorretta<\/strong> di fare le fotocopie dei documenti.<\/p>\n\n\n\n iD Scan by Slope<\/a> trasforma un normale smartphone in scanner di documenti di identit\u00e0 per hotel. <\/p>\n\n\n\n L\u2019app che \u00e8 scaricabile dall’App Store<\/strong><\/a> (Apple iOS) e dal Play Store<\/strong><\/a> (Android) e pu\u00f2 essere eseguita su dispositivi mobili, questa permette di leggere e scansionare i documenti<\/strong> d’identit\u00e0 elettronici e passaporti. <\/p>\n\n\n\n I dati vengono letti direttamente dal chip del documento elettronico, per questa ragione pi\u00f9 che un \u201cscanner\u201d possiamo definirla un lettore di dati. <\/p>\n\n\n\n La differenza tra uno scanner e un lettore di chip sta nel fatto che nel caso di uno scanner viene interpretato il testo del documento (con rischi di errori di lettura) tramite un sistema di analisi OCR (optical character recognition) che non \u00e8 sempre privo di errori. <\/p>\n\n\n\n iD Scan by Slope<\/strong> consente quindi di leggere i documenti di identit\u00e0 dei tuoi ospiti tramite lo smartphone <\/strong>e inviare le informazioni direttamente alla scheda del cliente nel software gestionale per hotel Slope.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n L\u2019app cattura i dati dei documenti elettronici in pochi secondi, riducendo il tempo di registrazione degli ospiti e facilitando il lavoro dei receptionist. <\/p>\n\n\n\n Per spiegare operativamente il funzionamento dell\u2019applicazione quello che occorre fare \u00e8: <\/p>\n\n\n\nCome ridurre gli errori e le attese al momento del check-in <\/h2>\n\n\n\n
L\u2019errore pi\u00f9 comune: la fotocopia del documento di identit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n
Come funziona lo scanner documenti per hotel iD Scan<\/h2>\n\n\n\n