{"id":14677,"date":"2020-07-31T11:48:59","date_gmt":"2020-07-31T09:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=14677"},"modified":"2025-08-01T12:04:21","modified_gmt":"2025-08-01T10:04:21","slug":"guida-alla-disintermediazione-aumentare-prenotazioni-dirette","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2020\/07\/31\/guida-alla-disintermediazione-aumentare-prenotazioni-dirette\/","title":{"rendered":"Guida alla disintermediazione per hotel"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il tema della disintermediazione alberghiera \u00e8 uno di quegli argomenti di cui non si smette mai di parlare; ottenere <strong>prenotazioni disintermediate<\/strong> (e quindi dirette) \u00e8 il risultato di una serie di processi che richiedono costanza e precisione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella sessantanovesima puntata del <strong>podcast Ospitalit\u00e0<\/strong> 4.0 Edoardo e Marco affrontano, una volta per tutte, il tema della disintermediazione alberghiera cercando di definire quali sono i blocchi principali alla base di una strategia per aumentare le prenotazioni dirette.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: Ep.69 - Guida alla disintermediazione\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2rwv3FvlpsBlYHQfHJFDSV?si=cdbb7cfcc5dc4661&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definizione di disintermediazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un\u2019epoca in cui le prenotazioni di viaggi effettuate online superano il 68% (<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/outlook\/262\/100\/travel-tourism\/worldwide?currency=eur\">fonte Statista<\/a>), con previsioni sempre in crescita, la disintermediazione \u00e8 diventata uno dei processi aziendali che permettono all\u2019albergatore di aumentare, con operazioni e strategie mirate, i margini di profitto derivanti dalle prenotazioni effettuate online.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma cosa significa in parole povere il termine <em>disintermediare<\/em>?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Significa riuscire a \u201c<strong>scavalcare<\/strong>\u201d l\u2019utilizzo e il servizio offerto da agenzie di viaggio online (o <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2020\/04\/27\/cose-un-canale-ota-online-travel-agency\/\">OTA<\/a>) attraverso l\u2019implementazione nel processo operativo alberghiero di varie tecniche e strumenti che ora andremo ad approfondire, al fine di aumentare nel medio-lungo termine la percentuale di prenotazioni dirette effettuate nel nostro sito web senza quindi il bisogno di intermediari. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il risultato \u00e8 chiaramente un ritorno consistente in termini di <strong>revenue per l\u2019albergatore<\/strong> che decide di disintermediare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vediamo insieme quali \u201cblocchi\u201d compongono una corretta strategia sana di disintermediazione.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"126\" src=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50-1024x126.png\" alt=\"Guida alla Disintermediazione i passaggi fondamentali\" class=\"wp-image-14680\" srcset=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50-1024x126.png 1024w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50-300x37.png 300w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50-768x95.png 768w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50-1536x189.png 1536w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Schermata-2020-07-31-alle-10.59.50.png 1736w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">I blocchi principali per disintermediare correttamente<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; Investire nel team e staff dell\u2019hotel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Scegliere le <strong>persone giuste<\/strong> \u00e8 un must all\u2019interno di tutte le aziende, turistiche o meno, per creare un ambiente lavorativo produttivo e dinamico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In una struttura ricettiva, circondarsi di figure cordiali, pazienti ma soprattutto <strong>smart <\/strong>\u00e8 una garanzia nel ritorno di immagine agli occhi dei clienti che visitano e pernottano da noi. In particolare, il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2019\/10\/25\/podcast-ep-28-come-un-ottimo-team-puo-aiutarti-a-guadagnare-di-piu\/\">team che si occupa delle prenotazioni<\/a> (e quindi al front desk) deve essere preparato, motivato ed incentivato a lavorare bene.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste sono qualit\u00e0 che possono essere intrinseche nel carattere di una persona, ma che possono anche non essere presenti o perlomeno poco marcate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco quindi che uno dei compiti principali dell\u2019albergatore \u00e8 di concentrarsi nella <strong>formazione del personale<\/strong>, capendo coloro che sono predisposti al contatto diretto con il cliente (booking, accettazione, reception) attraverso l\u2019implementazione di una strategia comunicativa e di revenue ben chiara.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma come pu\u00f2 contribuire lo staff al processo di disintermediazione?&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come sempre, <strong>sono le persone a fare la differenza<\/strong>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante avere del personale formato che sia in grado di descrivere le caratteristiche della nostra struttura, accogliere il cliente in maniera coerente con quello che \u00e8 il nostro brand e la nostra identit\u00e0 ed essere predisposto all\u2019aiuto, proponendo <strong>una soluzione adatta e conveniente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 un punto cardine che ogni struttura alberghiera dovrebbe avere.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il personale deve avere un\u2019<em>intelligenza sottile<\/em> in grado di sversare a proprio favore prenotazioni che potrebbero andare perse (<strong>per mancanza di disponibilit\u00e0 in certe date<\/strong>) o addirittura intermediate da un portale OTA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A parit\u00e0 di condizioni economiche (prezzi sul sito internet uguali a quelli nei canali di distribuzione) molto spesso il possibile cliente preferisce prenotare il proprio soggiorno tramite un portale online. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo spesso avviene in quanto il <strong>cliente si sente pi\u00f9 \u201csicuro e tutelato\u201d<\/strong> nell&#8217;acquistare un prodotto, in questo caso un soggiorno, in un sito che gi\u00e0 conosce e che ha gi\u00e0 sfruttato in passato piuttosto che prenotare direttamente dalla struttura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il compito dell\u2019<strong>ufficio booking<\/strong> \u00e8 dunque quello di riuscire a trasmettere al cliente il valore della prenotazione diretta, convincendolo a scegliere questo canale, magari affiancando alla prenotazione un <em>plus<\/em>, che pu\u00f2 essere di varia natura come un upgrade o un servizio extra, che renda il servizio nel suo complesso pi\u00f9 <strong>esclusivo e accattivante<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; Impostare una strategia tariffaria&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Altro punto fondamentale per attuare una politica di disintermediazione efficace \u00e8 senza dubbio quello di adottare una <strong>strategia tariffaria che sia ben ragionata<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa strategia deve tenere in considerazione diversi aspetti di distribuzione come la scelta di applicare o meno il rispetto o meno della <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2019\/11\/13\/conoscere-la-parity-rate-e-sfruttarla-per-aumentare-le-prenotazioni\/\">parity rate<\/a> o la scelta di determinate condizioni tariffarie e dei canali di distribuzione su cui vendere.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la strategia tariffaria vado a identificare che cosa vendo e dove lo propongo, posso ad esempio identificare una serie di prodotti \u201cesclusivi\u201d, che possono essere tariffe che andr\u00f2 a vendere solo nei miei canali diretti, al fine ultimo di premiare e incentivare la disintermediazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definire le <strong>condizioni tariffarie<\/strong> e di prenotazione \u00e8 il secondo step fondamentale per definire, e rendere noto al cliente, dettagli come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>policy di cancellazione<\/li>\n\n\n\n<li>policy di rimborso\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>modalit\u00e0 di pagamento di caparre e acconti.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un esempio di strategia tariffaria pu\u00f2 essere quella di rispettare la parity rate per una determinata <strong>tariffa<\/strong>, in vendita sia nel mio sito privato sia nei vari canali OTA, applicando in entrambi i portali i medesimi prezzi ma vendere solamente nel mio sito la medesima offerta prenotabile molto tempo in anticipo (<strong><em>early bird<\/em><\/strong>) ad un prezzo pi\u00f9 vantaggioso. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 un modo per <strong>creare esclusivit\u00e0 <\/strong>agli occhi del cliente e per incentivare la prenotazione di una determinata tariffa solo tramite il mio canale diretto (ad esempio il sito web).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; Il sito web come vetrina per la disintermediazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sito web della struttura \u00e8 il <strong>core della presenza e attivit\u00e0 online<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante che l\u2019hotel abbia un sito web dove l\u2019utente che vi accede possa venire a conoscenza di quali sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>i prezzi della struttura<\/li>\n\n\n\n<li>le tipologie di alloggio offerte<\/li>\n\n\n\n<li>dei servizi accessori che l\u2019hotel pu\u00f2 offrire.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Occorre a questo punto partire dalle basi, ossia ricordare quanto l\u2019aspetto grafico e le performance del nostro portale debbano essere studiate con attenzione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un utente che si imbatte in un sito <strong>web lento, non mobile friendly<\/strong>, con contenuti di bassa qualit\u00e0 e non aggiornati, quasi sicuramente decider\u00e0 di <strong>abbandonare la pagina<\/strong>, concentrandosi su altre ricerche effettuate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un utente entra nel sito non deve quindi rimanere disorientato e non sapere come procedere con la navigazione, dobbiamo guidarlo verso le aree del sito che lo portano a chiedere un preventivo o prenotare un soggiorno. Dobbiamo quindi verificare che le \u201c<strong>call to action<\/strong>\u201d (le azioni principali che vogliamo vengano fatte dall\u2019utente) siano presenti, ben contrastate ed evidenti. In questa ottica sono fondamentali strumenti (o call to action) come il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/booking-engine\">booking engine<\/a> ed il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/crm-e-preventivi\/\">form di preventivi<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>call to action primaria<\/strong> pi\u00f9 importante ed efficace per disintermediare \u00e8 senza dubbio il tasto <em>Prenota ora <\/em>collegato al nostro <strong>Booking Engine<\/strong>, strumento cardine per incrementare il numero di prenotazioni dirette nel sito del nostro hotel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Altro strumento molto importante per permettere al cliente di entrare in contatto diretto con noi \u00e8 il <strong>form di richiesta contatti, <\/strong>il quale permette all\u2019utente di inserire le proprie richieste per un ipotetico soggiorno che verranno poi direttamente inviate nel nostro CRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da l\u00ec sar\u00e0 possibile stipulare da parte dell\u2019albergatore un preventivo specifico che si adatti alle richieste del nostro cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Booking Engine o form di preventivo? Quale scegliere?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Booking engine e form di richiesta preventivo possono sia operare insieme all\u2019interno dello stesso sito sia operare in modo indipendente, non \u00e8 quindi necessario che siano entrambi presenti nel nostro sito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 proprio la strategia adottata dalla struttura che definisce quale strumento si andr\u00e0 ad implementare in base al modus operandi attuato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcune strutture infatti preferiranno utilizzare <strong>esclusivamente il Booking Engine<\/strong> per ricevere prenotazioni dirette mentre altre opteranno solo per il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2020\/04\/23\/come-scegliere-un-software-per-la-creazione-di-preventivi-alberghieri\/\"><strong>modulo preventivi<\/strong><\/a>, con il fine di avere maggiore flessibilit\u00e0 con la scelta dei prezzi e degli alloggi. Non c\u2019\u00e8 ovviamente una scienza esatta che ci assicuri quale sia la strategia migliore da implementare. Chiaramente utilizzare ed integrare nel nostro sito due call to action distinte garantir\u00e0 che le preferenze di pi\u00f9 clienti saranno soddisfatte. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019importante \u00e8 che il cliente all\u2019interno del nostro sito compia una call to action ed entri in contatto diretto con noi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo risulta fondamentale e di prezioso aiuto nel momento in cui a fine anno andremo ad analizzare le statistiche della nostra struttura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Capiremo cos\u00ec per esempio quante richieste di contatto sono arrivate dal nostro sito o quale sia il periodo con pi\u00f9 richieste, al fine di creare e definire una strategia che sia riproducibile e ripetibile, incentivando i strumenti pi\u00f9 efficaci che permettono una conversione dei clienti pi\u00f9 alta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; Portare traffico di utenti sul sito web dell\u2019hotel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sito web senza utenti che lo navigano \u00e8 praticamente inutile ed ovviamente senza traffico non ci sono prenotazioni. Andiamo quindi a spiegare quali sono le modalit\u00e0 con cui possiamo <strong>portare traffico nel sito di una struttura<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prima importante differenza da fare \u00e8 quella tra traffico organico e traffico a pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con <strong>traffico organico<\/strong> si intendono tutti gli utenti che arrivano sul nostro sito web come risultati di ricerca non a pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il traffico organico si contrappone a quello <strong>a pagamento<\/strong>, che si riferisce alle visite generate appunto dagli annunci a pagamento tramite Google Ads o Bing Ads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possiamo paragonare il traffico derivante da ricerche organiche come una sorgente in cui l\u2019acqua sgorga autonomamente, il secondo invece come una sorgente a pagamento il cui flusso pu\u00f2 interrompersi ed esaurirsi.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per riuscire a comparire tra le ricerche organiche \u00e8 necessario attuare un piano di posizionamento online molto forte e duraturo nel tempo attraverso strumenti specifici che aiutino a garantire un buon posizionamento nei vari motori di ricerca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se invece si ha a disposizione un budget da investire in una campagna Pay Per Click sar\u00e0 possibile ottenere visibilit\u00e0 e traffico potenziale nella propria struttura in tempi ben pi\u00f9 brevi, con la possibilit\u00e0 aggiuntiva di analizzare i dati ottenuti dalle ricerche per misurare il tasso di conversione della vostra struttura. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otterremo cos\u00ec dati importantissimi su quante prenotazioni dirette vengono effettuate nel nostro sito i un determinato periodo, quali azioni compie l\u2019utente medio e quali sono le pagine pi\u00f9 o meno visitate in base alla sorgente del traffico per comprendere quanto sia il ritorno sull\u2019investimento fatto per le varie campagne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importante in questo ambito \u00e8 usare strumenti di analisi dati come Google Analytics che ci aiutano a visualizzare e comprendere le performance del nostro sito, come spiegato nella <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2019\/09\/27\/google-analytics-per-hotel-consigli\/\">guida dedicata a Google Analytics per hotel.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5- Sfruttare il CRM per disintermediare<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acquisiti i nuovi clienti la vera bravura sta nel <strong>mantenerli<\/strong>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Curare il nostro rapporto con loro e delineare strategie per la fidelizzazione degli stessi \u00e8 alla base del <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/crm-e-preventivi\/\"><strong>CRM<\/strong><\/a> (Customer Relationship Management). Parlare solo di CRM risulta per\u00f2 troppo generico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In linea di massima possiamo dire che un software di gestione dei clienti \u00e8 fondamentale per un albergatore in quanto permette di creare una <strong>scheda dettagliata del nostro cliente<\/strong>, catalogarlo, sapere qual \u00e8 la nostra relazione con lo stesso e poterlo eventualmente ricontattare in futuro. Questo concetto \u00e8 molto importante per la disintermediazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avere un database con tutti i nostri clienti passati assieme alle loro informazioni quali contatti (se concessi), autorizzazioni ad <strong>attivit\u00e0 di marketing<\/strong> e <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/crm-gestione-clienti\/tag\/\">tag di riferimento<\/a> \u00e8 una risorsa davvero preziosa per noi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una strategia da attuare in sinergia con i dati presenti nel nostro CRM \u00e8 per esempio la <strong>creazione di codici sconto<\/strong> o promozioni per tipologie di clienti specifiche (sportivi, culturali, leisure..) da inviare tramite campagne di email marketing al fine di incentivare il loro ritorno in struttura tramite prenotazione diretta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo fine per\u00f2 dobbiamo essere certi che il cliente si fidi di noi altrimenti ignorer\u00e0 i nostri tentativi di contatto futuro o si rifiuter\u00e0 gi\u00e0 da prima di condividere con noi i suoi contatti reali (e non quelli derivanti dai canali OTA).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco quindi che rientra l\u2019importanza di avere un team preparato e competente, che riesca a curare il cliente facendogli percepire il valore offerto dal nostro servizio e che porti gradualmente, durante il percorso del suo pernottamento, ad instaurare con noi quasi un rapporto di fiducia, affinch\u00e9 la sua esperienza non diventi solo una semplice vacanza in un albergo qualsiasi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modo per ottenere l\u2019autorizzazione al trattamento dati, anche per fini di marketing, \u00e8 la firma da parte del cliente del <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/pms-gestionale-hotel\/modulo-privacy\/\">Modulo Privacy di Slope<\/a>, che richiede al cliente di inserire i suoi dati reali assieme alla email personale la quale verr\u00e0 automaticamente associata sia alla prenotazione del cliente all\u2019interno del nostro gestionale Slope sia nella scheda cliente personale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Riepilogo su come attuare una strategia di disintermediazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovvio \u00e8 che non possiamo aspettarci che il 100% dei nostri clienti segua il \u201cflusso\u201d della nostra strategia di comunicazione e marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro compito sar\u00e0 quello di disintermediare il pi\u00f9 possibile nei <strong>vari step elencati finora<\/strong>, un passo alla volta e con molta costanza, attuando una strategia di disintermediazione che nel complesso, nel medio-lungo periodo, mi porter\u00e0 dei risultati che, anche se del 15% o 20%, alla fine dell\u2019anno nel nostro bilancio faranno la differenza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dei 5 blocchi elencati (<strong>team, strategia tariffaria, sito web, traffico nel sito web e CRM<\/strong>) \u00e8 fondamentale per\u00f2 specificare come non ci sia una piramide che metta in ordine di importanza i cinque blocchi definiti fin qui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ogni step \u00e8 egualmente importante<\/strong> e in sinergia l\u2019uno con l&#8217;altro: non posso contare sul supporto di un sito web (pur quanto performante sia) se non ho traffico o su una strategia tariffaria se non ho un team che a monte riesca a proporla in modo efficiente ai potenziali clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mettendo insieme queste tecniche in maniera consistente e in maniera coerente sar\u00e0 veramente possibile fare la differenza, permettendoci di disintermediare nel modo giusto e, di conseguenza, <strong>guadagnare di pi\u00f9<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il tema della disintermediazione alberghiera \u00e8 uno di quegli argomenti di cui non si smette mai di parlare; 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