{"id":15691,"date":"2020-11-20T14:33:50","date_gmt":"2020-11-20T13:33:50","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=15691"},"modified":"2025-08-01T12:49:22","modified_gmt":"2025-08-01T10:49:22","slug":"perche-essere-agili-podcast-ep-85","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2020\/11\/20\/perche-essere-agili-podcast-ep-85\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 essere agili"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il concetto di <strong>agilit\u00e0<\/strong> \u00e8 un principio che va di pari passo con quello di evoluzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questa ottantacinquesima puntata del podcast Marco riepilogher\u00e0 quanto detto nel suo intervento al seminario organizzato da <a href=\"http:\/\/www.adava.it\/homepage.asp?l=1\">Adava<\/a> (Associazione degli imprenditori e delle imprese turistiche della Valle d\u2019Aosta) relativamente al tema <em>Covid e Tecnologia &#8211; quali sono le innovazioni che dureranno anche dopo la pandemia<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel seminario si \u00e8 parlato nello specifico di un concetto, quello di essere <strong>agili<\/strong>, che nasce nel settore tech dalle aziende di sviluppo software per indicare l\u2019agilit\u00e0 <strong>con cui si sviluppa<\/strong> e <strong>cresce una piattaforma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel seminario Marco ha trasposto il <strong>concetto di agilit\u00e0 all\u2019interno del mondo dell\u2019ospitalit\u00e0<\/strong>, con il fine di chiedersi \u201c<em>perch\u00e9 anche un hotel deve essere agile<\/em>?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: Ep.85 - Perch\u00e9 essere agili\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen 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href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2020\/11\/06\/la-differenza-tra-dati-e-informazioni-podcast-ep-82\/\">dati<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pandemia in questo ambito ha avuto un ruolo da <strong>catalizzatore<\/strong>, velocizzando il processo di cambiamento e integrazione di nuovi processi digitali nell\u2019ambito lavorativo e burocratico come lo smart working e le nuove modalit\u00e0 di vendita.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiaramente di fronte ad una situazione di una elevata gravit\u00e0, come nel caso del Covid, non si pu\u00f2 essere mai pronti, tuttavia <strong>l\u2019essere agili aiuta notevolmente ad \u201cattutire il colpo\u201d<\/strong> cercando di trovare soluzioni che permettono di fronteggiare la situazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Va da s\u00e9 che se la struttura ricettiva \u00e8 agile lo sar\u00e0 di conseguenza anche il cliente, traendone beneficio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali sono gli strumenti che permettono ad un albergatore di essere agile?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il primo strumento del quale si \u00e8 riscontrato un <strong>aumento considerevole<\/strong> rispetto all\u2019anno passato \u00e8 quello del <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2025\/05\/12\/check-in-alberghiero-come-velocizzare-la-registrazione-degli-ospiti\/\"><strong>check-in online<\/strong><\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quest\u2019ultimo seppur gi\u00e0 era una prassi ben consolidata nel settore aereo, \u00e8 un\u2019abitudine ancora ben poco diffusa nel settore alberghiero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono sempre pi\u00f9 i soggetti che comunicano i propri dati personali alle strutture ricettive prima del loro arrivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa procedura aiuta notevolmente l\u2019albergatore sotto pi\u00f9 aspetti: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>permette di ottenere maggiori informazioni sull\u2019ospite;<\/li>\n\n\n\n<li>permette di risparmiare tempo all\u2019arrivo dell\u2019ospite in struttura con la possibilit\u00e0 di curare maggiormente l\u2019aspetto dell\u2019ospitalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>firma e lo stoccaggio dell\u2019<\/strong><a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/pms-gestionale-hotel\/modulo-privacy\/\"><strong>informativa privacy<\/strong><\/a> \u00e8 il secondo strumento preso in analisi durante l\u2019intervento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo perch\u00e9 riuscire ad ottenere <strong>l&#8217;autorizzazione<\/strong> da parte del cliente della <strong>normativa<\/strong> <strong>sulla<\/strong> <strong>privacy<\/strong> e del consenso o meno del contatto a fini di marketing in modo rapido e sicuro tramite tablet e\/o smartphone, assieme inoltre al salvataggio ed il recupero delle informative nella scheda cliente, <strong>evita di commettere errori di compilazioni e inutili cumuli di carta<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il terzo strumento, fondamentale per clienti stranieri e clienti business, \u00e8 <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/pms-gestionale-hotel\/id-scan\/\">il lettore di documenti di identit\u00e0 elettronico<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo pu\u00f2 avvenire tramite un\u2019app dedicata in grado di leggere il documento elettronico (come tutti i passaporti biometrici) ed inserire in automatico i dati all\u2019interno del sistema nella scheda cliente, velocizzando le operazioni di registrazione ospiti, evitando errori di trascrizione ma soprattutto evitando fare la fotocopia dei documenti di identit\u00e0 dei clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agilit\u00e0, produttivit\u00e0 e qualit\u00e0<\/strong> sono tutti valori ottenibili anche da un controllo attivo e dinamico del proprio sito internet.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essere agili vuol dire anche riuscire ad avere un accesso completo al proprio <strong>sito web<\/strong> con la possibilit\u00e0 di inserire contenuti sulla sicurezza e sulle procedure di sanificazione attuate nella propria struttura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come pu\u00f2 l\u2019agilit\u00e0 migliorare l\u2019esperienza dell&#8217;ospite?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un esempio molto ricorrente per rispondere a questa domanda sono le <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2019\/03\/01\/email-di-pre-stay-e-di-post-stay-strategie-di-customer-journey-per-i-clienti-dellhotel\">mail automatiche inviate al cliente pre e post soggiorno<\/a>, in quanto sono un semplice automatismo che lato cliente fidelizzano e migliorano l\u2019esperienza pre soggiorno mentre lato albergatore riducono il lavoro e permettono di essere pi\u00f9 agili, lasciando pi\u00f9 tempo al check-in per curare al meglio l\u2019accoglienza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u2019\u00e8 un legame tra cloud e agilit\u00e0?<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo periodo il legame tra cloud e agilit\u00e0 sta diventando chiaramente indissolubile.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo perch\u00e9, prendendo in esempio il periodo di lockdown nazionale, molti albergatori si sono dovuti trovare a gestire le informazioni e le risorse della propria attivit\u00e0 <strong>da casa e dunque da remoto<\/strong>. La stessa cosa vale anche per i vari collaboratori e la loro interazione che senza l\u2019utilizzo di servizi digitali sarebbe venuta a mancare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019accesso da ogni luogo e dispositivo ai dati \u00e8 <strong>la punta di diamante del cloud<\/strong>: le mie informazioni sono salvate in internet (perch\u00e9 di fatti il cloud \u00e8 internet) e in maniera automatica con una semplice connessione sono in grado di accedervi ovunque io sia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia la nostra intenzione \u00e8 ricondurci al vero <strong>valore del cloud <\/strong>che<strong> \u00e8 quello dell\u2019agilit\u00e0<\/strong>. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u2019azienda software che lavora su un software cloud web-based come Slope ha una serie di vantaggi in ambito di sviluppo software notevoli permettendo ai sviluppatori stessi di rilasciare una mole di aggiornamenti e correzioni all\u2019interno dell\u2019anno che non devo essere installati manualmente dall\u2019utente ma avvengono in maniera trasparente agli occhi dell\u2019albergatore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parliamo dunque di un software \u201cvivo\u201d che si evolve senza creare scompiglio cambiando le carte in tavola in maniera inaspettata e drastica. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019azienda che sviluppa il vostro software gestionale infatti ha l\u2019obiettivo primario di andare incontro alle nuove compliance (<strong>obblighi normativi, GDPR, corrispettivi telematici..<\/strong>) implementando nuove funzioni e strumenti in modo tale che tutti gli utilizzatori del software possano usufruirne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un software obsoleto non \u00e8 quindi in grado di adattarsi agilmente alle esigenze della societ\u00e0 e del settore turistico, facendo molta fatica a rimanere al passo della concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 chiaro come il cloud stia ridefinendo gli asset aziendali, disegnando un nuovo processo di digitalizzazione nella nostra societ\u00e0.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il concetto di agilit\u00e0 \u00e8 un principio che va di pari passo con quello di evoluzione. 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