{"id":20714,"date":"2022-02-11T12:19:37","date_gmt":"2022-02-11T11:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=20714"},"modified":"2026-02-16T16:42:29","modified_gmt":"2026-02-16T15:42:29","slug":"hotel-rooming-list-che-cose-e-come-sfruttarla-al-meglio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2022\/02\/11\/hotel-rooming-list-che-cose-e-come-sfruttarla-al-meglio\/","title":{"rendered":"Hotel Rooming List, che cos\u2019\u00e8 e come sfruttarla al meglio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le strutture alberghiere pi\u00f9 grandi si trovano spesso a lavorare con tipologie di clientela composte da <strong>gruppi e comitive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per un hotel gestire bene un <strong>gruppo di clienti<\/strong> non \u00e8 cosa facile, le operazioni da svolgere sono molteplici e c\u2019\u00e8 bisogno del giusto processo e dei giusti strumenti per fare in modo che vada tutto liscio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche se si \u00e8 preparati e ben corazzati in termini di personale, gruppi come: gite, viaggi organizzati, convegni ed eventi in generale mettono a dura prova i <strong>nervi saldi dei receptionist<\/strong> che devono gestire in poco tempo la registrazione delle informazioni di tutti gli ospiti che compongono la comitiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le operazioni principali da effettuare sono principalmente due:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>consegna delle chiavi;<\/li>\n\n\n\n<li>registrazione degli ospiti.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo articolo cerchiamo di capire come lo strumento <strong>rooming list<\/strong>, se ben utilizzato e integrato nei processi lavorativi dell\u2019hotel, possa aiutare a snellire il lavoro e ridurre lo stress di receptionist sia nella consegna delle chiavi che nella registrazione ospiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parleremo anche di come strumenti software moderni <strong>hanno<\/strong> <strong>rivoluzionato<\/strong> <strong>lo strumento rooming list<\/strong> rendendolo veramente molto potente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: Ep.149 - La potenza inespressa della rooming list\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/4W3af1vblkFybWmUXt8n5O?si=2a9ef299dc294621&amp;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cos\u2019\u00e8 la rooming list?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rooming list \u00e8 un <strong>elenco dei nominativi che compongono un gruppo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa viene compilata dall\u2019agenzia viaggi che organizza il viaggio oppure pi\u00f9 spesso dal capo comitiva prima dell\u2019arrivo in struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caldeggiare i nostri clienti a svolgere \u201ci compiti a casa\u201d e quindi compilare la <strong>rooming list porta con s\u00e9 molteplici vantaggi<\/strong> per gli addetti ai lavori dell\u2019hotel; il principale vantaggio sta ovviamente nel poter avere in anticipo, quindi ancor prima dell\u2019arrivo in hotel, delle informazioni principali di tutti gli ospiti con la relativa suddivisione in stanze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sapere infatti che Marco Rossi e Mara Verdi hanno richiesto una camera doppia con allestimento letto matrimoniale \u00e8 un\u2019informazione preziosa da sapere <strong>per pianificare meglio il lavoro<\/strong>. Capita infatti, in particolare in gruppi di grandi dimensioni, dover organizzare gli ospiti nei rispettivi alloggi tenendo per\u00f2 conto di non separare ad esempio un gruppo di amici o una famiglia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>rooming list \u00e8 uno strumento di pianificazione<\/strong> che deve essere compilato con la complicit\u00e0 dei nostri ospiti, dobbiamo far capire al capogruppo l\u2019importanza ed il risparmio in termini di tempo che avr\u00e0 se, ancor prima di arrivare in hotel, avr\u00e0 compilato con attenzione le informazioni della rooming list.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Snelliamo il lavoro al check in con la registrazione degli ospiti<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come vedevamo prima la suddivisione degli ospiti sugli alloggi loro riservati \u00e8 la prima parte dell\u2019opera, la seconda met\u00e0 consiste nel registrare gli ospiti per gli adempimenti legali (istat e polizia).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A questo proposito la rooming list \u00e8 di nuovo uno strumento di grande aiuto, avere una lista di ospiti con le <strong>principali informazioni gi\u00e0 inserite<\/strong> nel nostro software gestionale ci permette di poter collezionare in anticipo molti dati dei nostri ospiti. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avere a disposizione i dati in anticipo render\u00e0 il lavoro del receptionist in fase di inserimento dei dati di ciascun cliente molto pi\u00f9 veloce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rooming list con excel, \u00e8 la strada giusta?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Scendendo pi\u00f9 nel pratico cerchiamo di capire com\u2019\u00e8 fatta una rooming list e come la si comunica ai nostri clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molti hotel sono abituati a richiedere la compilazione della rooming list attraverso l\u2019invio di un <strong>foglio di calcolo excel<\/strong> al capogruppo. Si prepara quindi un modello che viene inviato tramite email al capogruppo invitandolo alla compilazione dei campi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguire l\u2019approccio dell\u2019invio del <strong>file excel tramite email \u00e8 anacronistico<\/strong> perch\u00e9 porta con s\u00e9 una serie di limitazioni che possono addirittura creare confusione o rallentare il lavoro in reception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il problema principale risiede nel fatto che il foglio di calcolo \u00e8 per forza di cose modificabile dal nostro cliente. Lascer\u00e0 quindi flessibilit\u00e0 di modificare l\u2019ordinamento delle colonne, inserire <strong>dati formalmente non esatti e quindi non validati<\/strong>, inoltre \u00e8 soggetto a versionamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando ci passiamo un file avanti e indietro tramite email rischiamo di perdere traccia di quale sia la versione pi\u00f9 recente, andando quindi a creare confusione e incertezza in un processo lavorativo gi\u00e0 complesso di suo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un pannello dedicato alla gestione dei gruppi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per risolvere il problema del passaggio di file tramite posta elettronica a Slope abbiamo deciso di creare un portale dedicato alla gestione del gruppo da parte del referente, in questa sezione il capogruppo \u00e8 in grado di inserire direttamente i dati di ciascun ospite.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"913\" src=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-1024x913.png\" alt=\"Rooming List Hotel Slope\" class=\"wp-image-21146\" srcset=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-1024x913.png 1024w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-300x267.png 300w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-768x684.png 768w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-1536x1369.png 1536w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Rooming-List-Hotel-Slope-2048x1825.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Rooming List di Slope<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le informazioni sugli ospiti vengono gi\u00e0 divise in base alla tipologia di alloggio, ma soprattutto, cos\u00ec facendo i dati vengono istantaneamente <strong>sincronizzati con il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/pms-gestionale-hotel\/\">software gestionale PMS<\/a> dell\u2019hotel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ad esempio il capogruppo non dispone di tutti i dati degli ospiti che soggiorneranno, potr\u00e0 inserirli in maniera incrementale nella sua area riservata e completare l\u2019inserimento in un secondo momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come ripetiamo spesso nelle pagine di questo blog, l\u2019obiettivo del software di gestione deve essere sempre quello di semplificare e automatizzare le operazioni di gestione quotidiana siano queste lato hotel che lato cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una <strong>rooming list ben compilata prima del soggiorno<\/strong>, \u00e8 uno strumento estremamente prezioso per il nostro team in hotel, pertanto il nostro obiettivo dev&#8217;essere quello di incentivare la compilazione rendendola il pi\u00f9 facile, veloce e intuitiva possibile!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le strutture alberghiere pi\u00f9 grandi si trovano spesso a lavorare con tipologie di clientela composte da gruppi e comitive. 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