{"id":27932,"date":"2025-01-29T09:47:42","date_gmt":"2025-01-29T08:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=27932"},"modified":"2025-07-15T12:29:45","modified_gmt":"2025-07-15T10:29:45","slug":"intelligenza-artificiale-per-hotel-lintegrazione-tra-slope-e-keplero-per-semplificare-il-processo-di-prenotazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2025\/01\/29\/intelligenza-artificiale-per-hotel-lintegrazione-tra-slope-e-keplero-per-semplificare-il-processo-di-prenotazione\/","title":{"rendered":"Intelligenza artificiale per Hotel: l&#8217;integrazione tra Slope e Keplero per semplificare il processo di prenotazione"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le strutture ricettive gestiscono il processo di prenotazione online e sempre pi\u00f9 OTA stanno introducendo nel loro flusso di prenotazione <strong>strumenti AI<\/strong> per migliorare l\u2019esperienza utente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie alla partnership tra <strong>Slope e Keplero<\/strong>, gli hotel possono ora offrire un&#8217;esperienza di prenotazione guidata e personalizzata, che accompagna l&#8217;utente dalla ricerca iniziale fino alla finalizzazione della <strong>prenotazione nel <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/booking-engine\/\">booking engine<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La sfida della conversione sul sito web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I siti web degli hotel spesso faticano a convertire i visitatori in prenotazioni dirette. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il potenziale cliente pu\u00f2 sentirsi disorientato nella navigazione, non trovare facilmente le informazioni che cerca o abbandonare il processo di prenotazione prima di completarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo si traduce in opportunit\u00e0 perse e maggiori costi di intermediazione quando l&#8217;utente sceglie di prenotare attraverso le OTA.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:25px\">Keplero risolve questa sfida introducendo un assistente virtuale che si integra perfettamente con il booking engine di Slope. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;intelligenza artificiale accompagna l&#8217;utente<\/strong> durante tutto il processo di navigazione del sito, rispondendo alle sue domande e guidandolo fino all\u2019approdo sul <strong>booking engine <\/strong>o<strong> sul form di richiesta di preventivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come funziona la piattaforma Keplero AI?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sistema si basa su due componenti principali, la parte su cui lavora l\u2019hotel e la parte che invece viene messa a disposizione dell\u2019utente che naviga il sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. <strong>Console di amministrazione<\/strong>, ossia un&#8217;interfaccia dove l&#8217;hotel pu\u00f2 caricare e gestire tutte le informazioni relative alla struttura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descrizioni dettagliate dei servizi<\/li>\n\n\n\n<li>FAQ e risposte comuni (questo \u00e8 un aspetto molto importante)<\/li>\n\n\n\n<li>Documenti informativi<\/li>\n\n\n\n<li>Tono di voce e stile comunicativo<\/li>\n\n\n\n<li>Collegamenti a pagine web esistenti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. <strong>Chatbot intelligente<\/strong>, quindi un assistente virtuale che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Viene fatto comparire sul sito web dell&#8217;hotel<\/li>\n\n\n\n<li>Interagisce con i visitatori<\/li>\n\n\n\n<li>Fornisce informazioni accurate attingendo ai dati inseriti<\/li>\n\n\n\n<li>Guida l&#8217;utente verso il booking engine al momento opportuno<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 facile intuire come la qualit\u00e0 delle risposte del chatbot dipendano dalla completezza e accuratezza delle informazioni caricate nella console di amministrazione. Pi\u00f9 dettagliati e strutturati sono i dati inseriti dall&#8217;hotel, pi\u00f9 efficace sar\u00e0 l&#8217;assistente virtuale nell&#8217;interazione con gli utenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;integrazione tra<strong> <a href=\"https:\/\/www.keplero.ai\/\">Keplero<\/a> e il booking engine di Slope<\/strong> porta numerosi benefici:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Processo di prenotazione fluido, l&#8217;utente viene accompagnato naturalmente dal chatbot fino alla pagina del booking engine con le proposte di prenotazione<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 prenotazioni dirette<\/li>\n\n\n\n<li>Risposte immediate circa la struttura ricettiva ed i suoi servizi<\/li>\n\n\n\n<li>Implementazione semplice, per installare il widget nel sito basta inserire un pezzetto di codice nel sito web da parte del vostro webmaster<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel video demo che riportiamo sotto mostriamo gli aspetti principali relativi all\u2019integrazione con il software Keplero, inoltre approfittiamo per fare qualche domanda pi\u00f9 tecnica sul funzionamento della loro soluzione AI.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"L&#039;assistente per il customer service alberghiero con Keplero AI\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1F6gmljGjRA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I chatbot funzionano?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli anni passati (prima dell\u2019avvento dei modelli AI) ci hanno abituato a chatbot basilari che spesso creano pi\u00f9 frustrazione che benefici: risposte preimpostate, incapacit\u00e0 di gestire domande complesse, impossibilit\u00e0 di portare a termine azioni concrete. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi strumenti primitivi hanno finito per danneggiare la percezione che abbiamo dell&#8217;intelligenza artificiale applicata al servizio clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;integrazione tra Slope e Keplero rappresenta invece un salto di qualit\u00e0 <strong>nell&#8217;automazione dell&#8217;ospitalit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non stiamo parlando di un semplice bot<\/strong> che fornisce risposte preconfezionate, ma di un vero e proprio concierge virtuale che comprende le esigenze dell&#8217;ospite e lo guida in modo naturale verso la soluzione pi\u00f9 adatta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei periodi di alta stagione, quando il personale dell&#8217;hotel \u00e8 sotto pressione per gestire check-in, richieste degli ospiti in house e telefonate continue, avere un <strong>assistente virtuale intelligente<\/strong> pu\u00f2 aiutare. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sistema alleggerisce il carico di lavoro del team occupandosi delle richieste pi\u00f9 comuni e ripetitive, permettendo allo staff di concentrarsi sulle attivit\u00e0 che richiedono un tocco umano e personalizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>vera innovazione<\/strong> sta nella capacit\u00e0 del sistema di apprendere e migliorare nel tempo: pi\u00f9 informazioni vengono caricate nella piattaforma, pi\u00f9 accurate diventano le risposte. Non si tratta quindi di uno strumento statico, ma di un assistente che evolve insieme alle esigenze della struttura ricettiva e dei suoi ospiti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un mercato dell&#8217;ospitalit\u00e0 sempre pi\u00f9 frenetico, dove la rapidit\u00e0 e la qualit\u00e0 delle risposte fanno la differenza tra una prenotazione acquisita o persa, dotarsi di strumenti all&#8217;avanguardia come l&#8217;integrazione tra Slope e Keplero non \u00e8 pi\u00f9 un&#8217;opzione, ma una necessit\u00e0 per rimanere competitivi e offrire un servizio all&#8217;altezza delle aspettative degli ospiti moderni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vuoi saperne di pi\u00f9<\/strong>? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contattaci per una dimostrazione gratuita e scopri come Slope e Keplero possono aiutarti ad aumentare le prenotazioni dirette della tua struttura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;intelligenza artificiale sta 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