{"id":30249,"date":"2025-10-20T15:55:45","date_gmt":"2025-10-20T13:55:45","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=30249"},"modified":"2025-11-21T10:04:12","modified_gmt":"2025-11-21T09:04:12","slug":"roas-misurabile-in-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2025\/10\/20\/roas-misurabile-in-hotel\/","title":{"rendered":"ROAS misurabile in hotel"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come trasformare le campagne pubblicitarie in una macchina che stampa soldi (davvero misurabile)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immagina di avere davanti a te una macchinetta magica, un distributore automatico che non eroga bibite o snack, ma banconote. Il funzionamento del marchingegno \u00e8 molto semplice, inserisci un euro nella fessura, e ne escono cinque, o dieci, magari quindici, a seconda del giorno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se esistesse veramente questa macchina magica, quando smetteresti di inserire monete? Mai, ovvio. Continueresti all&#8217;infinito, perch\u00e9 ogni euro investito ti ritorna moltiplicato, gonfiando le tue tasche senza sforzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se invece non potessi misurare quanto ti ritorna dopo l\u2019inserimento della moneta? Inserisci l&#8217;euro, premi il bottone, ma il contatore rimane muto.<br>Cinque euro? Dieci? O magari solo cinquanta centesimi? Non hai idea di quanto viene erogato e senza quel feedback, l&#8217;incertezza ti bloccherebbe dal proseguire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c<em>\u00c8 troppo rischioso<\/em>\u201d, penseresti. \u201c<em>Nel dubbio \u00e8 meglio tenere i soldi in tasca<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E la macchinetta magica che stampa soldi, rimarrebbe un potenziale pozzo di ricchezza che per\u00f2 \u00e8 inutilizzato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa \u00e8 l&#8217;essenza del <strong>ROAS<\/strong>, acronimo che sta per \u201c<strong>Return On Advertising Spend<\/strong>\u201d, un concetto molto importante nel business in generale ma ancor pi\u00f9 nel mondo dell&#8217;hotellerie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non \u00e8 una sigla astratta da marketer figo, ma proprio quella \u201cmisurazione del ritorno\u201d che ti dice se la tua campagna su Facebook, Instagram o Google \u00e8 una macchinetta vincente ben configurata o un bidone vuoto che brucia pi\u00f9 denaro di quanto \u00e8 in grado di portare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In questo articolo e nel seminario che ho tenuto ad Ospitalent ti spiego cos\u2019\u00e8 il ROAS e l\u2019importanza del tracciamento, vediamo come si calcola e perch\u00e9, per un hotel, avere gli strumenti per misurarlo ci permette di capire su quale cavallo di vendita puntare.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Ospitalent 2025 - Il tracciamento \u00e8 una scienza (Marco Matarazzi)\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RdDiap_sBVM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Slope abbiamo investito per risolvere il problema della misurazione delle conversioni per ciascun canale una volta per tutte. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/booking-engine\/\">booking engine<\/a> e CRM tracciano ogni conversione,&nbsp; rispettando la Consent Mode dell\u2019utente, e inviano i dati completi a Google Analytics. Cos\u00ec \u00e8 possibile sapere quanto ogni euro investito su ciascuna campagna o sorgente sta rendendo veramente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos&#8217;\u00e8 il ROAS?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel-1024x576.jpg\" alt=\"Roas per Hotel\" class=\"wp-image-30253\" srcset=\"https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel-300x169.jpg 300w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel-768x432.jpg 768w, https:\/\/slope.it\/staging\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Roas-per-Hotel.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partiamo dalle basi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ROAS \u00e8 semplicemente il rapporto tra quello che guadagni da una tua campagna pubblicitaria e l\u2019importo dell\u2019investimento nella campagna stessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">In formula: <em>ROAS = Revenue generato \/ Spesa pubblicitaria<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esempio pratico: <\/strong><strong><br><\/strong>Se investi 1.000 \u20ac in campagne su Instagram e generi prenotazioni per 5.000 \u20ac, il tuo ROAS \u00e8 5 ogni euro speso ne porta indietro cinque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel mondo degli hotel, questo numero ti dice se conviene economicamente continuare a investire o fermare la campagna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anche le prenotazioni che provengono dai canali online hanno un coefficiente di ROAS, pensa ad esempio a Booking.com: l\u00ec il ROAS si calcola in maniera semplice e lineare.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ricevi una prenotazione da 100 euro, e la commissione che paghi al portale sai essere del 20%, per ottenere quella prenotazione avrai quindi speso 20 euro, generando cos\u00ec 80 di revenue netto.<br>Quindi applicando la formula sopra vediamo che il ROAS per la prenotazione di booking.com del nostro esempio \u00e8 di 1 a 4. <strong>Per ogni euro speso in visibilit\u00e0 su quel canale, ne tornano quattro<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conoscere questo dato d\u00e0 consapevolezza all\u2019hotel, permettendo di valutare in modo oggettivo se conviene tenere attiva una campagna sponsorizzata oppure no, se conviene investire su una campagna pubblicitaria online oppure affidarsi alla tentazione di arrendersi alle OTA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Senza poter misurare il ROAS dei nostri investimenti quello che succede \u00e8 che l\u2019hotel spende denaro a scatola chiusa. \u201cHo speso 3.000 euro questo mese in ads su Google, quante camere ha venduto? Ma soprattutto qual \u00e8 il valore che ha generato in termini di prenotazioni?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019obiettivo \u00e8 quindi quello di tracciare il revenue reale attribuito a ogni sorgente, quindi ad ogni canale su cui investiamo e su ogni campagna che creiamo su quel canale. Non misuriamo solo il numero di clic che otteniamo, ma teniamo conto del valore delle camere vendute in seguito a quello specifico investimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E qui arriva il bello: conoscendo le conversioni \u00e8 possibile ottimizzare e regolare le manopole che regolano i nostri investimenti. \u201c<em>Aumenta il budget su Instagram se conviene, taglia su Bing se questo arranca<\/em> \u2026 \u201d L\u2019obiettivo \u00e8 generare pi\u00f9 fatturato possibile al minor costo di acquisizione delle prenotazioni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il nemico invisibile \u00e8 in casa nostra: il software che non traccia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma per misurare questo numero magico servono <strong>strumenti software che siano evoluti e ben configurati<\/strong>. Infatti il vero guaio non \u00e8 solo frutto della complessit\u00e0 del funnel di vendita tipico del mondo alberghiero, ma anche legato al fatto che i software (booking engine e CRM per l\u2019invio di preventivi di soggiorno) talvolta non tracciano come si deve.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immaginiamo di aver acquistato e collegato al sito web dell\u2019hotel un Booking Engine che registra le prenotazioni inviandole al PMS ma poi non comunica i dati di conversione a Google Analytics o agli altri tool di tracciamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Risultato: buchi neri nei dati, ROAS calcolati a spanne (o non calcolabili), e decisioni prese nel buio pesto. Ho visto troppi albergatori, e agenzie di marketing, perdersi cos\u00ec, con campagne che sembrano geniali ma che non sono misurabili!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci si potrebbe domandare come mai molti software fanno difficolt\u00e0 a tracciare (o non tracciano proprio). Questa difficolt\u00e0 immagino possa dipendere dalle normative europee che sono stringenti e rendono per le software house il tracciamento pi\u00f9 complicato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma le complessit\u00e0 tecniche non sono una scusante, a Slope, abbiamo investito molto per inviare le conversioni di prenotazioni dritte al tuo Google Analytics complete di sorgenti  di provenienza (<strong>Facebook, Google, Instagram, etc<\/strong>). L&#8217;invio avviene secondo le regole di accettazione di consenso dell\u2019utente, inclusa la Consent Mode, che ci permette di mantenere un tracking accurato al 100% pure nei casi di rifiuto cookie, senza stime o buchi.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2025\/07\/29\/ga4-per-hotel-come-superare-universal-analytics-e-tracciare-tutto-anche-i-preventivi\/\">Per maggiori informazioni sul tracciamento di preventivi e booking engine rimandiamo all\u2019articolo dedicato<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per l\u2019hotel conoscere le prenotazioni con le sorgenti di provenienza permettono di dire a colpo d&#8217;occhio se una campagna su Google ha trasformato 500 euro di ads in 6.000 euro di prenotazioni reali, un ROAS da capogiro, che batte di gran lunga le commissioni del 20% su Booking.com.<br>O, al contrario, di scovare quelle strategie che arrancano, con un ritorno misero che rende le OTA addirittura pi\u00f9 convenienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con questi dati le web agency che supportano la strategia di investimento di marketing dell\u2019hotel non brancolano pi\u00f9 nel buio. Possono mostrarti i numeri nudi e crudi, giustificare ogni mossa e raffinare le campagne in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il problema \u00e8 che queste, troppe volte, lavorano con dati evanescenti o assenti. Questo da una parte rende il lavoro molto difficile per il marketing, che non riesce ad ottimizzare, ma anche per gli albergatori, che mollano strategie vincenti solo perch\u00e9 non visibili e misurabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Slope, questo velo si alza, il tracciamento \u00e8 completo e la \u201c<strong>macchinetta stampa soldi<\/strong>\u201d pu\u00f2 lavorare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo partner di decine di agenzie che riescono a lavorare bene proprio grazie a questo: un sistema di tracciamento che gira liscio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E non dimentichiamoci di quegli hotel oppure gruppi alberghieri che gestiscono le campagne ads internamente, anche per un team interno di marketing sapere esattamente se quel budget su Google sta riempiendo camere last-minute o se \u00e8 meglio spostarlo su Instagram per le coppie romantiche \u00e8 un dato imprescindibile. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niente pi\u00f9 stime, solo revenue vero attribuito alla sorgente giusta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando l\u2019hotel valuta un software di vendita diretta, il CRM per preventivi ed il Booking Engine \u00e8 necessario chiedersi: &#8220;<em>Il software che sto acquistando misura bene le conversioni con le sorgenti<\/em>?&#8221;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo con una misurazione precisa, in grado di legare il costo di investimento al revenue reale, anche senza cookie, grazie a un tracciamento Consent Mode-compliant, riesci ad attivare la tua macchina stampa soldi, altrimenti resta solo un sogno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come trasformare le campagne pubblicitarie in una macchina che stampa soldi (davvero misurabile) Immagina di avere davanti a te una macchinetta magica, un distributore automatico che non eroga bibite o snack, ma banconote. 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Dopo aver lavorato come software engineer in Silicon Valley, decide di tornare in Italia con l\u2019intenzione di importare un approccio moderno di fare software applicato al settore dell\u2019ospitalit\u00e0. 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