{"id":4478,"date":"2019-04-26T11:34:42","date_gmt":"2019-04-26T09:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/slope.it\/staging\/?p=4478"},"modified":"2025-08-01T15:16:59","modified_gmt":"2025-08-01T13:16:59","slug":"quali-sono-4-cardini-disintermediazione-alberghiera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2019\/04\/26\/quali-sono-4-cardini-disintermediazione-alberghiera\/","title":{"rendered":"Quali sono i 4 cardini della disintermediazione alberghiera"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disintermediare, disintermediare, disintermediare! <br>Nell\u2019ambito di gestione alberghiera se ne parla tanto, ma nella pratica come si riesce ad intavolare una strategia per ottenere <strong>pi\u00f9 prenotazioni dirette per il proprio hotel<\/strong>?<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella terza puntata del <a href=\"https:\/\/www.spreaker.com\/show\/slopes-show\">podcast Ospitalit\u00e0 4.0<\/a> elenchiamo quelli che sono i <strong>4 cardini<\/strong> della disintermediazione alberghiera.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: Ep.3 - Quali sono i 4 cardini della disintermediazione alberghiera\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/72RoW02Ii76RYfdbnpXCY7?si=43c344297ef44d14&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nella terza puntata del podcast parleremo di:<\/h3>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Il Channel Manager come primo strumento di disintermediazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pu\u00f2 sembrare una contraddizione ma poter definire <strong>quante camere<\/strong> possono essere messe in vendita in ciascun portale, attraverso un <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/channel-manager\/\">channel manager<\/a>, permette di avere un maggior controllo su quelle che sono aperture e chiusure in base al periodo dell&#8217;anno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo perch\u00e9 poter definire quanti alloggi metter\u00f2 in vendita nel periodo di Agosto su ciascun portale OTA, mi permette di avere maggior controlla sulla gestione della mia struttura. Bilanciare sapientemente il numero di prenotazioni dirette con quelle intermediate permette di evitare il fenomeno della \u201c<strong>piramide rovesciata<\/strong>\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha una <strong><em>piramide rovesciata<\/em><\/strong> quando alla base del mio \u201c<em><strong>libro delle prenotazioni<\/strong><\/em>\u201d non ci sono quelle dirette ma bens\u00ec quelle intermediate. Le prenotazioni con commissione non possono essere lo zoccolo duro del nostro business, per questo dobbiamo usare sapientemente il Channel Manager per mantenere il giusto equilibrio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Il Booking Engine, la testa d\u2019ariete nella nostra strategia di vendita<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per molti ascoltatori il tema <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/booking-engine\/\">booking engine<\/a> \u00e8 un argomento gi\u00e0 sentito e ben noto, tuttavia ci sentiamo di dire che in questo caso<strong> repetita iuvant<\/strong>.<br> Un booking engine dall\u2019interfaccia professionale, responsive e semplice da utilizzare \u00e8 un fattore determinante per aumentare il tasso di conversione, questo mette a disposizione del cliente un sistema di booking da cui \u00e8 possibile prenotare un alloggio in pochi click.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ricordatevi che un booking engine per disintermediare efficacemente deve essere intuitivo, responsive per ogni dispositivo ma soprattutto rassicurante (e sicuro) per quanto riguarda la trasmissione dati personali e della carta di credito del prenotante!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Sito Web Moderno<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell\u2019episodio Marco e Edoardo affrontano anche l\u2019argomento sito web dell\u2019<strong>hotel<\/strong> e inventano un breve <strong>questionario <\/strong>per dare modo all\u2019albergatore di autovalutarsi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le domande da porsi sul proprio sito sono:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Il mio sito \u00e8 responsive? L\u2019ho provato personalmente da diversi dispositivi?<\/li>\n\n\n\n<li>Ha le call to action evidenti e chiare?<\/li>\n\n\n\n<li>Rispetta gli standard di sicurezza (https)?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/2018\/05\/24\/gdpr-hotel-il-sito-web-del-tuo-hotel-e-conforme\/\">GDPR compliant<\/a>?<\/li>\n\n\n\n<li>Presento promozioni aggiornate e ancora attive? <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se almeno <strong>4 dei 5 <\/strong>punti sopra li avete rispettati, allora siete sulla strada giusta! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Email Marketing integrata nel CRM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La strada per <strong>disintermediare <\/strong>passa anche attraverso la definizione di campagne di email marketing\u2026 ma con un occhio sempre aperto sulle normative introdotte dal GDPR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno strumento software all-in-one permette di creare <strong>campagne email mirate<\/strong> che pescano i dati e quindi i contatti direttamente nel <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/crm-gestione-clienti\/\">CRM <\/a>dell\u2019hotel. Le campagne email vengono create individuando e segmentando i clienti sulla base di informazioni che gli ospiti hanno fornito durante il loro soggiorno in struttura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il <strong><em>secondo occhio aperto<\/em><\/strong> lo teniamo anche all\u2019analisi delle performance e conversioni dopo l\u2019invio delle campagne, tenendo conto di aspetti importanti come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tasso di apertura<\/li>\n\n\n\n<li>messaggi finiti nello spam<\/li>\n\n\n\n<li>unsubscribe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nello specifico spiegheremo come un <strong>sistema gestionale tutto in uno<\/strong>, che integra <strong>CRM <\/strong>e &nbsp;strumenti di <strong>email marketing<\/strong>, possa permettere di automatizzare diversi aspetti: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se invio una newsletter ad un cliente e questo effettua <strong>l\u2019unsubscribe<\/strong>, il CRM si aggiorner\u00e0 automaticamente, tenendo cos\u00ec il database pulito e a norma di legge;<\/li>\n\n\n\n<li>Se un utente al momento della prenotazione attraverso booking engine, seleziona la checkbox per ricevere email promozionali, il CRM si aggiorner\u00e0 automaticamente con la data di sottoscrizione.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disintermediare, disintermediare, disintermediare! 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