{"id":865,"date":"2016-10-20T10:52:34","date_gmt":"2016-10-20T08:52:34","guid":{"rendered":"http:\/\/slopebooking.it\/?p=865"},"modified":"2025-08-21T09:30:06","modified_gmt":"2025-08-21T07:30:06","slug":"i-5-errori-piu-comuni-degli-albergatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slope.it\/staging\/2016\/10\/20\/i-5-errori-piu-comuni-degli-albergatori\/","title":{"rendered":"I 5 errori pi\u00f9 comuni degli albergatori"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avete mai provato a chiedervi quali sono gli errori pi\u00f9 comuni commessi dagli albergatori?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella gestione alberghiera capita spesso di imbattersi nel cosiddetto \u201c<strong>paradosso del lampione<\/strong>\u201d: ovvero la tendenza a cercare soluzioni solo dove \u00e8 pi\u00f9 facile guardare, invece che nel punto in cui si trova davvero il problema. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio, molti albergatori investono tempo ed energie nel rincorrere sempre nuovi canali di prenotazione, trascurando invece di ottimizzare il sito ufficiale o migliorare il processo di accoglienza in struttura. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 pi\u00f9 comodo intervenire su ci\u00f2 che \u00e8 visibile e immediato, ma spesso la vera crescita nasce dall\u2019affrontare aspetti meno appariscenti ma pi\u00f9 strategici, come la cura della relazione con il cliente o l\u2019analisi dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco i <strong>5 errori pi\u00f9 diffusi<\/strong> che sono emersi dopo aver analizzato centinaia di siti web di strutture turistiche. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa classifica vi aiuter\u00e0 a comprenderne meglio la natura, cos\u00ec da cercare di evitarli ed aumentare le prestazioni del vostro hotel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Un sito web non aggiornato o poco accattivante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno degli errori commessi pi\u00f9 spesso \u00e8 pensare che una volta creato un sito web, questo possa rimanere non aggiornato e non mantenuto per mesi o a volte addirittura per anni.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niente di pi\u00f9 sbagliato! Un sito vecchio di non aggiornato ha molto probabilmente una grafica obsoleta, offerte speciali non aggiornate, immagini della struttura non aggiornate e tanto altro.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo problema porta con se due problematiche:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un sito non aggiornato con buona frequenza tende a peggiorare il proprio posizionamento sui motori di ricerca (SEO) poich\u00e8 Google e gli altri search engine tendono a declassare contenuti ritenuti &#8220;vecchi&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>il cliente capta la scarsa cura e difficilmente sceglier\u00e0 di prenotare direttamente dal vostro sito (se avete un booking engine) ma piuttosto preferir\u00e0 prenotare tramite una nota e &#8220;sicura&#8221; OTA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>buon sito web<\/strong>, per definirsi tale, deve quindi essere costantemente aggiornato ed ottimizzato, per trasmettere un&#8217;immagine che sia il riflesso del vostro albergo. Quindi se un sito \u00e8 obsoleto, il risultato \u00e8 che anche il vostro albergo sembrer\u00e0 tale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Booking engine mancante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie a questo processo di vendita automatizzato, l&#8217;albergatore \u00e8 in grado di incentivare le prenotazioni e di risparmiare tempo e lavoro. Inoltre, all&#8217;utente vengono fornite immediatamente informazioni di prima necessit\u00e0 sull&#8217;albergo (la disponibilit\u00e0 delle stanze, in quale periodo dell&#8217;anno l&#8217;albergo \u00e8 pi\u00f9 o meno affollato e altre informazioni di questo genere). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con il <a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/booking-engine\/\">booking engine<\/a> si fornisce al cliente un&#8217;alternativa semplice e veloce al sistema di prenotazione tradizionale (come telefonare o mandare una e-mail).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo strumento \u00e8 molto importante soprattutto perch\u00e9 moltissimi turisti non si limitano a prenotare la prima struttura che trovano ma tendono a confrontare una media di 4 strutture prima di prenotare; il booking engine \u00e8 uno strumento veloce che permette al potenziale cliente di sapere con esattezza il costo delle vostre diverse tipologie di alloggi e servizi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Non dare importanza al traffico dei dispositivi mobili<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non perdere altro tempo ad aspettare se non hai ancora ottimizzato il tuo sito web in modo che possa essere visitato anche da dispositivi smartphone. Se non lo fai o non lo hai ancora fatto, stai perdendo circa un terzo del tuo business.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizzare un sito web ottimizzato per uno smartphone ha dei costi contenuti e consente di incrementare in modo sensibile le prenotazioni dirette.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buon sito mobile deve essere facilmente consultabile da uno smartphone (circa 5 pollici di schermo), tablet ed ovviamente dal computer desktop.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Assenza di statistiche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controllare le statistiche di accesso al proprio sito \u00e8 una procedura abbastanza semplice (di solito sono comprese nel servizio di hosting) ed \u00e8 importante farlo per potersi rendere conto dello stato di salute in cui si trova il proprio sito. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie alle statistiche, verrete a conoscenza di dati come il numero di utenti che visitano il vostro sito, quali sono le pagine pi\u00f9 visualizzate, da quale parte del mondo provengono i visitatori, il numero di conversioni generate (la percentuale di utenti che per esempio vi inviano una richiesta di contatto), il gradimento da parte dei visitatori dei contenuti del sito e altre informazioni di questo genere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutto ci\u00f2 serve a capire meglio quali sono gli obiettivi e i contesti su cui effettuare delle analisi per poi apportare delle modifiche che possano migliorare il sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo strumento principe \u00e8 sicuramente&nbsp;<a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/\">Google Analytics<\/a>. Vi suggeriamo di affidarvi a delle agenzie di Marketing (o esperti del settore) in grado di affiancare all&#8217;analisi dei dati provenienti dalle statistiche del sito anche una campagna&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.google.it\/adwords\/\">Google AdWords<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Non utilizzare campagne di email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;<a href=\"https:\/\/slope.it\/staging\/funzionalita\/strumenti-di-marketing\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> \u00e8 un modo semplice per promuovere la propria struttura ricettiva utilizzando software dotati di caratteristiche avanzate per inviare newsletter contenenti offerte, pacchetti o news di vario genere. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questi software hanno inoltre dei metodi che vi permetteranno di conoscere quanti utenti aprono la mail, quanti la cestinano senza nemmeno aprirla e quanti aprono i link interni alla mail che rimandano alla landing page del sito web del vostro albergo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo \u00e8 un metodo semplice e veloce per verificare l\u2019efficacia delle vostre newsletter promozionali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attenzione anche al linguaggio che utilizzate all&#8217;interno della newsletter. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore sottovalutato riguarda <strong>l\u2019abuso di emoji<\/strong> nelle comunicazioni ufficiali con i clienti. Se da un lato possono sembrare un modo simpatico per rendere i messaggi pi\u00f9 \u201cumani\u201d, dall\u2019altro rischiano di trasmettere poca professionalit\u00e0 e banalizzare l\u2019immagine della struttura. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In particolare, l\u2019uso eccessivo di simboli nelle email o nelle risposte ai clienti potrebbe generare un effetto controproducente, dando l\u2019impressione che l\u2019hotel non sia serio o affidabile. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meglio optare per una comunicazione chiara, cordiale e curata nello stile, evitando elementi che potrebbero risultare infantili o poco coerenti con l\u2019identit\u00e0 del brand.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avete mai provato a chiedervi quali sono gli errori pi\u00f9 comuni commessi dagli albergatori? 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